Como distribuidor de insumos
para reciclagem a mais de 7 anos, pessoas me procuram com intenções
de abrir um negócio no ramo de reciclagem, talvez por
vislumbrarem ganhar muito dinheiro, talvez por enxergarem este
ramo como próspero e lucrativo. De certa forma, ambas
indagações estão certas, mas o que é
ganhar muito dinheiro? E como tornar minha vontade de abrir
uma empresa em um negócio realmente lucrativo?
Na realidade, todos os negócios são lucrativos.
Mas como alcançar o sucesso, a realização
pessoal neste ramo? Segundo alguns passos simples, porém
muito importantes.
O Objetivo deste artigo é oferecer algumas dicas importantes
aos iniciantes neste negócio sobre como começar
a trabalhar da forma mais tranqüila e com os pés
no chão, e também para uma auto-avaliação
de algumas empresas já abertas, para que não percam
o rumo da estória. E o mais importante - Não depende
se o reciclador em questão estiver pensando em trabalhar
com jato de tinta ou toner - a visão é a mesma...
1) Por que a Empresa promete ter sucesso?
a. Qual o diferencial da minha Empresa frente ao Mercado
Consumidor? -
Sua Empresa deve possuir alguns diferenciais dos concorrentes,
ou você será mais um - e mais um fadado a morrer
mesmo antes de nascer. - Nesta fase, procure conhecer potenciais
clientes ou usuários de cartuchos recarregados, para
se ter uma idéia sobre o que está sendo feito
e o que você pode fazer de diferente.
Preço e Qualidade não são mais critérios
de desempate em negociações - Preço pois
em muitos dos casos, a guerra por redução de
preços leva a um rebaixamento no nível de qualidade.
E acima de tudo, deve-se ter em mente que o Consumidor não
é mais "bobo", e sai a campo para pesquisar...
Acima de tudo, você é consumidor e faz a mesma
coisa...
Tenha muito definido qual seu público alvo, seu mercado
de atuação, seus potenciais Clientes e colaboradores,
todos os que podem fazer com que seu Negócio prospere...
i. Como é a Apresentação do meu Produto?
ii. O que ofereço agregado a ele?
iii. O realmente eu vendo? - se pensou vendo "cartuchos",
então está redondamente enganado. Você
vende Benefícios, como "Impressão de baixo
custo", "Impressão de Qualidade com Preço
mais acessível", "Satisfação
do Cliente em comprar um produto que ele pode Confiar".
iv. Levante as necessidades e expectativas do Cliente.
v. Atendimento - Cerca de 70% dos Cliente não comprarão
de você por causa do seu Atendimento. Preço e
Qualidade respondem a apenas 30% das insatisfações
dos Clientes com Empresas.
b. Concorrência:
i. Quem são seus Concorrentes?
ii. Como trabalham?
iii. Quantos concorrentes você tem em sua possível
região de atuação, ou seu nicho de mercado?
Atualmente o Mercado de cartuchos recarregados é enorme.
Só associados à ABRECI existem mais de 100 empresas,
e estima-se mais de 500 empresas legalmente estabelecidas,
e um número que pode chegar a 5 vezes no Mercado Informal.
iv. Qual a Lucratividade do negócio - Isto leva ao
tempo que você irá retornar seu investimento,
Estes números impressionam, mas pode ser uma vantagem
no começo, pois o Empresário iniciante neste
setor provavelmente não enfrentará uma guerra
com um concorrente com poder de barganha maior que o dele.
Existem Empresas Grandes? - É claro que sim, mas provavelmente
não atingirão seu Mercado.
Evite os Clientes, críticos e qualquer pessoa que só
queira falar de dinheiro e não acredite em experiências
alheias para idéias que são suas - fuja de comentários
do tipo: "Ih, fiz comigo e não deu certo",
"Já tentei carregar deste ou daquele jeito e não
funciona"... - É claro, use o bom senso...
c. Fornecedores:
Aqui podemos subdividir em 3 categorias: Cartuchos Vazios,
Tintas, insumos e acessórios, e Cartuchos Compatíveis:
i. Cartuchos Vazios: Como arrecadarei os cartuchos vazios?
De Empresas, de transeuntes, de consumidores finais de cartuchos,
dos chamados "Cartucheiros"? De Instituições
de Caridade? - Saiba que os cartuchos vazios são a
matéria prima mais cara do processo de recarga, chegando
a absurdos 32 reais por um único cartucho vazio. Um
disparate, pois com seus custos, impostos e lucro, a venda
deste modelo em particular pode ultrapassar os 70 reais, muito
próximo dos modelos originais... Curiosamente, este
tipo de aviltagem não acontece muito no mercado de
Toners, pois o nível de especialização
é maior, e os custos de trabalho acompanham este nível.
Procure saber como selecionar os cartuchos vazios, antes que
você entre em uma "fria".
ii. Acessórios, Tintas e Equipamentos: Procure fornecedores
confiáveis, sérios e que não escondem
informações.
1. Quais as tintas disponíveis para recarregar os cartuchos?
2. Onde posso conseguir treinamento para reciclar os cartuchos?
3. Posso carregar manualmente ou com máquinas? - Detalhe
- recarregar cartuchos manualmente não quer dizer que
você não terá um produto final sem qualidade
- A principal diferença é no tempo levado para
a operação - Mas o que te impede de adquirir
dispositivos manuais, aumentar seu capital e adquirir uma
máquina em pouco tempo? - Se tiver o capital, e estiver
respondido a todas as perguntas deste artigo, vá em
frente...
4. Quais são os equipamentos acessórios que
preciso? - normalmente máquinas de teste de circuito,
bomba de vácuo, impressoras para testar os cartuchos
depois de enchidos, seladoras de cartuchos, e outros mais...
5. Quais são os outros acessórios que preciso?
6. Como será a apresentação do meu produto
depois de pronto? Com etiquetas, caixas, embalagens plásticas?
- será que não existe algo pronto, para que
eu não gaste muito inicialmente?
Procure saber detalhes sobre os equipamentos ofertados, garantia
e manutenção, sobre treinamento tanto operacional
quanto técnico, se a Empresa lhe dará Suporte
técnico caso haja algum problema em sua linha de produção
- Existem muitas empresas "fornecedoras" para o
Mercado que simplesmente "vendem" os produtos, mas
não auxiliam em nada o comprador. Tintas e pós
de toner hoje em dia apresentam qualidades muito semelhantes,
o que não acontecia a anos atrás. Embora pareça,
Preço não é mais critério de desempate
para uma negociação, mas o "algo a mais"
que seu fornecedor tem - o mesmo tipo de raciocínio
que deve se ter com seu próprio produto de venda...
iii. Cartuchos Compatíveis - Cabe o mesmo raciocínio
para os fornecedores de insumos - Diferencial. Existem uma
infinidade de fabricantes de cartuchos compatíveis,
alguns deles até nacionais. Preço, prazo, qualidade,
presteza e atendimento fazem a diferença.
d. Experiência -
Saiba antes o que você está fazendo. Ter sido
empregado de uma empresa do ramo ajuda muito... Mas, de qualquer
forma, antes de sair da Empresa onde trabalha para tornar-se
concorrente, pense na possibilidade de se tornar Parceiro
do seu ex patrão... Pode ser muito mais gratificante
para você e seu futuro ex-chefe... Isto têm acontecido
muito em nosso mercado e particularmente considero isso sadio,
desde que o Bom Senso impere!
Procure profissionais qualificados, ou forme-os à sua
maneira (O que é melhor, pois não terão
vícios de outros empregos na área)
Caso não seja do ramo, mas quer iniciar, procure saber
mais sobre os cursos de recarga que algumas empresas oferecem.
Cheque a veracidade e a competência dos Facilitadores
e Treinadores antes de fazê-los.
e. Custos - Ai, que palavra chata... Mas, essencial para
seu Sucesso.
i. Quanto custam os cartuchos vazios?
ii. Como deve ser meu estabelecimento? Qual a área
necessária para a produção? Terei vendedores?
iii. Quantos empregados terei que ter? e qual o gasto com
Folha de Pagamento?
iv. Quais equipamentos usar para testar os cartuchos, para
lavar, encher, testar e embalar meus cartuchos?
v. Quanto gastarei para a Empresa ser aberta? (Vide artigo
do Sebrae, nesta revista, na edição de Março
de 2002)
vi. Quanto gastarei por mês para mantê-la aberta?
vii. Qual o custo de insumos (e quais serão os insumos
para ter meu produto pronto)- Pasme, esta é a parte
mais barata do seu Negócio...
viii. Quais são os impostos incidentes no produto final?
Tenha seus custos o mais coerentes e fiéis possíveis,
para não ter surpresas no meio do caminho...
f. Marketing
i. Como fazer com seus clientes saibam da existência
de seu produto?
ii. Que métodos você utilizará para fixar
a Marca?
iii. Que métodos você utilizará para vender
seus produtos?
iv. Como você criará o desejo de compra em seu
cliente?
Tenha sempre em mente o que você têm a oferecer
e para quem você vai oferecer seu produto.
g. Métodos de produção
i. Como farei a Seleção dos Cartuchos?
ii. Como saberei se preciso lavar ou trocar peças dos
meus cartuchos?
iii. Se tiver de lavar, quais os melhores métodos para
lavar?
iv. Como faço para encher os cartuchos? Máquinas
ou Manual? Qual o mais adequado para minha necessidade?
v. Os equipamentos que utilizo são confiáveis
e possuem Garantia?
vi. Como faço os testes para conferir a Qualidade do
meu Produto?
vii. Como posso fechar o meu produto e como posso apresentá-lo
a meu Cliente?
Vise sempre a melhor combinação entre Qualidade
x Preço x Funcionalidade
2) O Mais importante para tudo isso é a resposta a
pergunta: QUAIS AS METAS QUE PRETENDO ALCANÇAR COM
ESTE NEGÓCIO???
Aqui vai uma dica muito importante - faça suas metas
Específicas, Mensuráveis e Temporais, ou seja,
suas metas devem ser claras e definidas, conter números
(Valores, quantidades, medidas), e tenha claro o tempo que
você levará para alcançá-las...
Divida suas metas em pequenas metas, em tempos menores, mas
sem esquecer dos números...
Outra forte dica para o Sucesso em seu Empreendimento é
ser orientado para Resultados: Estabeleça suas metas
para a sua Empresa, levando em conta o seu ganho pessoal.
Divida estas metas em metas para cada departamento... Faça
seus planejamentos por ESCRITO, Monitore-os constantemente,
e faça as alterações necessárias.
Lembre-se os Planejamentos são construídos a
lápis e borracha... Não desanime no primeiro
não (vêm muitos, acredite).. Realmente acredite
no que você faz e está almejando.
FAÇA, MAS FAÇA DIREITO... SUCESSO EM SUA EMPREITADA.
Engenheiro Cássio Arrizabalaga Rodrigues - cassio@supplytech.com.br
Diretor da Supplytech Suprimentos Técnicos
Consultor Técnico da ABRECI - Associação
dos Recondicionadores de Cartuchos para Impressoras
Colaborador da AEESP - Associação dos Empreendedores
Empretecos de São Paulo
Livro de Reciclagem de Cartuchos de Impressoras Jato de Tinta
Artigo - Reciclagem de Cartuchos- Um Empreendimento
Lucrativo!
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